韩国渔船12人失踪:对话参与国庆阅兵群众游行快递小哥:忍不住热泪盈眶

发布时间:2019年11月22日 03:16 编辑:丁琼
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诚然,航班因雷雨天气等不可抗力延误在所难免,不过乘客和航空公司的冲突却可以避免。实践表明,航空公司服务不到位不充分,不尊重乘客的知情权,挤牙膏式的信息披露,往往是导致航班延误冲突的首要诱因。民航运输业是为旅客、行李、货物或邮件提供空间位移的公共服务行业。依据我国消费者权益保护法的规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。乘客作为享受航空运输服务的消费者应当享有法定的消费者知情权,即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。乘客知情权的实现方式主要是承运人或者机场的主动告知。长沙小区塑胶湖

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