吉林省民政廳

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長春市南關區構建養老服務智慧化體系
時間:2021-10-29 16:14:00
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  為進一步提升養老服務質量,推進養老服務智慧化,長春市南關區民政局獨立投資設計研發了養老服務信息平臺。該平臺具有自主知識產權,秉承開放性、互動性、便捷性和標準化、精細化的設計思路,為全區老年人與為老服務企業、社會組織和社區之間搭建了一座信息橋梁。

  老年人口數據全面覆蓋。平臺基礎數據由南關區59個社區建立管理并定期維護更新,動態數據通過平臺信息流動自動統計生成。數據信息共包括520項,涵蓋了老年人的自然、健康、喜好、需求等方面。通過大數據分析處理,對轄區各年齡段老年人口數量、居住分布、服務需求等進行全面掌握,為政府和社會服務機構提供更具針對性的信息支撐。

  居家養老服務線上對接。建立養老服務及產品目錄,整合轄區內社區居家養老服務中心、養老機構、家政、餐飲、醫療、娛樂等各類養老服務資源。老年人或其監護人可通過手機小程序進行服務訂制,實現養老需求與服務的網絡無縫對接。從20201月起,南關區率先研發使用了高齡老年人生活津貼發系統,將審批、核查、認證、發放、減員、變更等流程全部納入到系統中,使高齡補貼的申請、和發放更便捷、更規范、更精準。實現了“最多一次”到“零次跑”的轉變。該系統已推廣使用。

  養老機構全方位監管。利用平臺實現了對全區各類養老機構的入住率、食譜、收費價格,護理人員資質和數量,入住老人情況,財務運行情況,消防、食品、特種設備等安全情況進行實時監管。通過信息化的監管手段,節省了大量的人力物力及時間成本,提升了監管效率和水平,規范了養老機構的運作流程,保證了養老機構的服務質量。

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